Le scoperte scientifiche più importanti previste per il 2024

Un nuovo rapporto del Center for Fair Work and the Economy della Harvard Law School traccia il modo in cui le aziende utilizzano l’intelligenza artificiale e suggerisce le misure che dovrebbero adottare per proteggere i lavoratori.

La paura dei dipendenti nei confronti dell'intelligenza artificiale

Molti dipendenti temono l’intelligenza artificiale, e a ragione. Alcuni esperti affermano che la tecnologia ha il potenziale di influenzare, se non eliminare, le attività quotidiane, il lavoro e la privacy dei dipendenti.

Quando Fast Company ha intervistato gli utenti di LinkedIn su quella che secondo loro era la questione più importante sul posto di lavoro del 2024, il 36% ha affermato che “integrare eticamente l’intelligenza artificiale” (sul posto di lavoro) era la loro principale preoccupazione.

Rapporto di Harvard

Il Center for Labour and the Just Economy (CLJE) della Harvard Law School ha recentemente pubblicato un rapporto sulle sfide che devono affrontare i lavoratori nell’era dell’intelligenza artificiale. Il rapporto inizia sostenendo che le sue scoperte “non derivano dalla paura della tecnologia o dei suoi innumerevoli usi”. Invece, il rapporto descrive nel dettaglio l’emergere di “strumenti di gestione e produzione sofisticati e abilitati dalla tecnologia per monitorare l’attività umana” e offre passi attuabili che i leader possono intraprendere per costruire “un modello proattivo di coinvolgimento dei lavoratori che sia a prova di futuro in materia di diritto del lavoro, politica tecnologica, e ordine pubblico” e democrazia.

Passaggi e raccomandazioni

Di seguito sono riportate le raccomandazioni del rapporto su come proteggere i lavoratori nell’era dell’intelligenza artificiale:

1. Sostituisci un AI Impact Monitor prescelto in ogni luogo di lavoro in cui l'AI viene utilizzata per monitorare, tracciare o valutare i lavoratori. L’obiettivo sarà quello di garantire che i lavoratori in ogni luogo di lavoro abbiano accesso a una persona competente in grado di fornire informazioni accurate su questioni sostanziali di sicurezza dell’IA e diritti legali; Assistere nella preparazione delle relazioni dei lavoratori – denuncia di irregolarità relative a queste questioni; Rappresenta un centro informativo per lavoratori, supervisori organizzativi e membri del pubblico.

2. Istituire comitati settoriali composti da rappresentanti del lavoro e del management, che negozierebbe gli standard di sicurezza di base dell’IA per tutte le aziende del settore. Questi standard fondamentali fungeranno da standard minimi in tutto il settore e saranno implementati attraverso monitoraggi dell’impatto.

Garantire i diritti dei lavoratori

3. Delegare l'accesso a un essere umano quando l'algoritmo prende una decisione che cambia lo stato di uno qualsiasi dei lavoratori Come essere licenziato da un lavoro.

4. Impedire ai datori di lavoro di utilizzare l’intelligenza artificiale per difendere i diritti della contrattazione collettivacompreso il divieto ai datori di lavoro di includere messaggi sui lavoratori che esercitano i propri diritti alla contrattazione collettiva o all'attività coordinata in qualsiasi interfaccia basata sull'intelligenza artificiale che i lavoratori sono tenuti a utilizzare per svolgere le proprie attività lavorative.

5. Richiedere una trasparenza significativa e l'accesso alle informazioni sulle tecnologie utilizzate Monitorare, gestire e controllare i lavoratori.

6. Richiedere al National Labor Relations Board (americano) di stabilire sanzioni significative Scoraggerebbe i datori di lavoro dall’abuso delle tecnologie di sorveglianza.

Spazi di incontro digitali

7. Richiedere alle aziende di fornire un canale di comunicazione digitale sicuro. Nello specifico, raccomandiamo di garantire che qualsiasi tecnologia utilizzata da un datore di lavoro per comunicare con i lavoratori sia disponibile per le loro attività organizzative. Inoltre, raccomandiamo che i datori di lavoro siano tenuti per legge a creare spazi di incontro digitali (ad esempio forum privati ​​per le comunicazioni online).

8. Aggiornare la definizione di “Amministrazione della salute e della sicurezza sul lavoro” con la frase “luogo di lavoro sicuro e sano”. Includere il diritto a essere liberi dai danni causati dall’intelligenza artificiale.

9. Classificare i lavoratori in modo appropriato Pertanto, i lavoratori gig possono accedere ai propri diritti per rimediare ai reclami, organizzarsi secondo necessità e cercare protezione ai sensi del diritto del lavoro esistente e di eventuali protezioni specifiche per l’intelligenza artificiale.

Monitoraggio AI dei dipendenti

Secondo il rapporto, i modi più comuni in cui le aziende attualmente utilizzano l’intelligenza artificiale includono:

– Monitorare le attivitàL'intelligenza artificiale tiene traccia delle attività dei dipendenti e fornisce aggiornamenti in tempo reale.

– Tieni traccia del tempoL’intelligenza artificiale monitora la quantità di tempo che i lavoratori dedicano alle attività e si assicura che rispettino le scadenze.

– Utilizzo dell'intelligenza artificiale per monitorare i dipendentiGli strumenti basati sull’intelligenza artificiale monitorano il modo in cui i dipendenti comunicano tra loro.

Esempi di pratiche di tracciamento dei dipendenti

Come esempio di queste comuni applicazioni dell'intelligenza artificiale, il team CLJE di Harvard cita Humanyze, un'azienda tecnologica che ha dotato i propri dipendenti di microfoni (che ascoltano le conversazioni dei lavoratori) e di sensori Bluetooth e infrarossi (che monitorano la posizione dei lavoratori ). ) e accelerometri (registrano i movimenti dei lavoratori, attraverso le loro vibrazioni).

I ricercatori hanno fatto riferimento anche ad Amazon nel rapporto, sottolineando che molti dei magazzinieri di Amazon monitorano i loro movimenti, la velocità delle attività e la produttività. Ma mentre Amazon può investire nell’intelligenza artificiale e applicarla a tutta la sua forza lavoro, la società ha precedentemente insistito sul fatto che il suo obiettivo non è ridurre l’organico.

Ma Mary-Kate Paradis, portavoce di Amazon, ha detto a Pavithra Mohan di Fast Company: “Non vediamo l’automazione e i robot come un modo per eliminare posti di lavoro. “La nostra forza lavoro è raddoppiata dall’inizio del 2019, arrivando a superare 1,5 milioni di persone a livello globale, il tutto espandendo al tempo stesso l’uso della robotica nelle nostre strutture operative”.

Da parte sua, Chris Smalls, capo del sindacato di Amazon, ha detto a Mohan: “Se Amazon può creare un sistema in cui le macchine aiutano a ridurre gli infortuni, lo sostengo”. Ma Smalls spera che i lavoratori di Amazon possano partecipare al modo in cui viene implementata la tecnologia AI.

* Rivista Fast Company, servizi Tribune Media.