GIACARTA: Secondo un'analisi, si ritiene che la maggioranza dei consumatori preferisca l'ultimo smartphone Samsung Galaxy S24 rispetto all'iPhone 15 PerfectRec. Secondo il team di revisione, le prime recensioni dei clienti sulla gamma Samsung Galaxy S24 hanno livelli di soddisfazione dei clienti molto elevati che superano per la prima volta gli iPhone di ultima generazione.
Finora, i primi utilizzatori della gamma Samsung S24 hanno dato recensioni molto positive, con il 91% degli utenti che ha assegnato al modello base Galaxy S24 un punteggio di cinque stelle e l'88% che ha assegnato all'S24 Ultra il punteggio più alto. Questo numero di soddisfazione del cliente è molto più alto rispetto ai telefoni cellulari Samsung Galaxy S della generazione precedente.
Il significativo aumento della soddisfazione dei clienti con i telefoni Samsung Galaxy S di ultima generazione si è verificato in un momento in cui il modello premium dell'ultima generazione di iPhone 15 ha ricevuto un punteggio scarso secondo l'iPhone Satisfaction Tracker di PerfectRec, e questa valutazione non si applica solo all'iPhone 15 Pro Massimo. Nel frattempo, tutti e tre i modelli della gamma S24 hanno una maggiore soddisfazione dei clienti rispetto al comparabile iPhone 15.
Una delle conclusioni a cui sono giunti monitorando la soddisfazione dell'iPhone nel tempo è stata che le recensioni dei primi utenti a volte erano più negative delle recensioni lasciate mesi dopo il lancio.
Si ritiene che ciò sia dovuto al fatto che i primi ad adottarli sono fan più abituati agli ultimi modelli e potrebbero rimanere delusi se i miglioramenti incrementali non sembrano impressionanti. È possibile che si tratti di un fenomeno specifico di Apple e che i primi utenti del Galaxy S si comportino diversamente.
Sebbene ci siano molte prime recensioni del Galaxy S24, la soddisfazione potrebbe cambiare nel tempo. Possiamo monitorare questo aspetto nei prossimi mesi e ci saranno aggiornamenti se la soddisfazione cambia.
PerfectRec raccoglie recensioni di Google per ogni modello di telefono spedito da più commercianti, tra cui Best Buy, Verizon, AT&T e altri. La soddisfazione complessiva viene visualizzata come percentuale di revisori che hanno assegnato al prodotto cinque stelle su una scala a cinque stelle.
Il record di soddisfazione dei clienti del Samsung Galaxy S si basa su oltre 177.000 recensioni degli utenti lasciate tra il 2020 e oggi, incluse oltre 2.750 recensioni per la serie S24. Mentre il record di soddisfazione dei clienti iPhone si basa su oltre 140.000 recensioni degli utenti del modello base e di iPhone Pro Max tra settembre 2019 e oggi.
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(MMI)
